Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

grentulviaonline collecte diverses informations lorsque vous utilisez notre plateforme de techniques d'évaluation financière. Ces données nous permettent d'améliorer nos services et de personnaliser votre expérience d'apprentissage. Nous recueillons les informations suivantes :

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, préférences utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'interaction : commentaires, évaluations, participation aux formations
• Informations de paiement : détails de facturation (stockés de manière sécurisée)

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation en techniques d'évaluation financière. Nous utilisons ces données pour fournir un contenu éducatif de qualité, personnaliser votre parcours d'apprentissage et maintenir la sécurité de notre plateforme.

Plus spécifiquement, nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte utilisateur, vous fournir l'accès aux ressources pédagogiques, suivre vos progrès dans les formations, vous envoyer des communications importantes concernant nos services, améliorer nos outils d'analyse financière et répondre à vos questions ou demandes de support.

Partage et Divulgation

grentulviaonline respecte strictement la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

• Fournisseurs de services techniques : pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
• Partenaires éducatifs : dans le cadre de collaborations pédagogiques, avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de grentulviaonline, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de certaines informations

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Les serveurs sont protégés par des pare-feu avancés et font l'objet d'une surveillance continue. L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé et nécessaire au fonctionnement du service.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles de protection pour nous conformer aux meilleures pratiques de l'industrie et aux exigences réglementaires canadiennes.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type d'information et l'usage qui en est fait.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Historique de formation : conservé pendant 7 ans à des fins pédagogiques
• Données de paiement : conservées selon les obligations fiscales (7 ans)
• Données de navigation : supprimées automatiquement après 2 ans
• Communications support : conservées pendant 3 ans pour améliorer nos services

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Transferts Internationaux

grentulviaonline étant basé au Canada, vos données sont principalement traitées et stockées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection équivalents à ceux appliqués au Canada. Nous utilisons des clauses contractuelles types et vérifions les certifications de nos partenaires internationaux.